Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

188v fan thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tưÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
188v fan Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý yêu cầu đó trực tiếp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và nêu rõ loại yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat ngay trên trang, gõ 'quyền riêng tư' để được hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục Tài khoản rồi chọn Cài đặt quyền riêng tư để xem và cập nhật tuỳ chọn dữ liệu.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 188v fan xử lý dữ liệu của bạn thực tế

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa điện thoại và máy chủ — bao gồm cả phiên nạp tiền qua ví điện tử. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân bị hạn chế theo vai trò, chỉ những bộ phận cần thiết mới được cấp phép. Dữ liệu không hoạt động được xem xét định kỳ và xoá theo quy trình lưu trữ nội bộ.

Mã hoá kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên điện thoại đều chạy qua kết nối SSL để dữ liệu không bị đọc trộm.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie giúp bạn ở lại tài khoản khi chuyển giữa trình duyệt và app — bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ theo yêu cầu pháp lý; sau khi hết hạn lưu trữ, chúng tôi xoá theo quy trình đã đặt ra.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xoá qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong ngày làm việc tiếp theo.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi thu thập, dùng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trên 188v fan.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Trường hợp pháp luật yêu cầu cung cấp thông tin, chúng tôi mới thực hiện theo đúng quy định.

Có. Gửi yêu cầu xoá qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong ngày làm việc tiếp theo, trừ phần dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa trình duyệt và thiết bị. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thông tin ví điện tử được mã hoá SSL và chỉ dùng trong luồng xử lý giao dịch nội bộ. Chúng tôi không lưu mã PIN hoặc mật khẩu ví của bạn trên hệ thống.

Chính sách áp dụng cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Việc sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống.